Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Vertragsannahme und Geltungsbereich

Willkommen bei Casina Casino. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform, die unter der Domain casina.jetzt verfügbar ist. Durch die Erstellung eines Kontos, den Zugriff auf unsere Website oder die Teilnahme an unseren Spielangeboten bestätigen Sie, dass Sie diese AGB vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Diese AGB bilden zusammen mit unserer Datenschutzerklärung, Cookie-Richtlinie und den Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen einen rechtsverbindlichen Vertrag zwischen Ihnen und dem Betreiber von Casina Casino.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden Ihnen per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

Casina Casino wird betrieben unter einer Lizenz der Curaçao Gaming Control Board (GCB). Alle Spielangebote unterliegen den geltenden Lizenzbestimmungen und den Gesetzen von Curaçao.

2. Teilnahmeberechtigung und Altersanforderungen

2.1 Mindestalter

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto bei Casina Casino zu eröffnen und unsere Dienste zu nutzen. In Rechtsordnungen, in denen das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele höher ist, gilt dieses höhere Mindestalter. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit einen Altersnachweis anzufordern.

2.2 Geografische Beschränkungen

Unsere Dienste sind in bestimmten Rechtsordnungen eingeschränkt oder verboten. Sie dürfen Casina Casino nicht nutzen, wenn Sie in einem der folgenden Länder ansässig sind oder sich dort aufhalten:

• Vereinigte Staaten von Amerika und deren Territorien
• Vereinigtes Königreich
• Frankreich und französische Überseegebiete
• Niederlande und niederländische Überseegebiete
• Spanien
• Länder, die auf internationalen Sanktionslisten stehen

Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Ihre Nutzung unserer Dienste mit den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes vereinbar ist. Die Nutzung von VPN-Diensten oder anderen Technologien zur Verschleierung Ihres tatsächlichen Standorts ist streng untersagt.

2.3 Weitere Voraussetzungen

Sie müssen rechtlich geschäftsfähig sein und dürfen nicht unter gesetzlicher Betreuung stehen. Sie dürfen sich nicht selbst von Glücksspielen ausgeschlossen haben, weder bei Casina Casino noch in anderen Ausschlussdatenbanken.

3. Kontoregistrierung und -verwaltung

3.1 Kontoeröffnung

Um bei Casina Casino spielen zu können, müssen Sie ein Benutzerkonto erstellen. Bei der Registrierung sind Sie verpflichtet, wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Informationen anzugeben. Dazu gehören:

• Vollständiger Name
• Geburtsdatum
• Wohnadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Währungswahl

3.2 Ein-Konto-Regel

Jede Person darf nur ein einziges Konto bei Casina Casino besitzen. Mehrfachkonten sind strengstens untersagt. Dies umfasst:

• Konten mit unterschiedlichen persönlichen Daten
• Konten mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen
• Konten, die über verschiedene Geräte oder IP-Adressen betrieben werden

Bei Verdacht auf Mehrfachkonten behalten wir uns das Recht vor, alle betroffenen Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und Guthaben einzuziehen. Nur die ursprünglichen Einzahlungen können nach unserem Ermessen zurückerstattet werden.

3.3 Kontosicherheit

Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Anmeldedaten verantwortlich. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort niemals an Dritte weiter. Alle Aktivitäten, die über Ihr Konto durchgeführt werden, gelten als von Ihnen autorisiert. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff müssen Sie uns unverzüglich über unsere Kontaktseite informieren.

3.4 Kontoaktualisierungen

Sie sind verpflichtet, Ihre Kontoinformationen stets aktuell zu halten. Änderungen Ihrer persönlichen Daten müssen uns umgehend mitgeteilt werden. Falsche oder veraltete Angaben können zu Verzögerungen bei Auszahlungen oder zur Kontosperrung führen.

4. Identitätsprüfung und Compliance

4.1 Know Your Customer (KYC)

Casina Casino ist gesetzlich verpflichtet, die Identität aller Spieler zu überprüfen. Im Rahmen unserer KYC-Richtlinien können wir Sie jederzeit auffordern, folgende Dokumente vorzulegen:

• Gültiger Personalausweis, Reisepass oder Führerschein
• Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate): Versorgungsrechnung, Kontoauszug oder Meldebescheinigung
• Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode: Kreditkartenfotos (erste 6 und letzte 4 Ziffern sichtbar), Bankbestätigung oder E-Wallet-Screenshot
• Selfie mit ausweishaltendem Dokument

Die Verifizierung muss in der Regel vor der ersten Auszahlung abgeschlossen werden. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit zusätzliche Dokumente anzufordern.

4.2 Geldwäschebekämpfung (AML)

Wir befolgen strenge Anti-Geldwäsche-Richtlinien. Bei Transaktionen mit hohen Beträgen oder auffälligen Mustern können wir einen Nachweis über die Herkunft der Gelder verlangen. Dies kann beinhalten:

• Gehaltsnachweise oder Steuerbescheide
• Verkaufsdokumente für Vermögenswerte
• Erbschaftsnachweise
• Kontoauszüge über längere Zeiträume

Auszahlungen können zurückgehalten werden, bis eine zufriedenstellende Überprüfung der Geldquelle erfolgt ist.

4.3 Bearbeitungszeit

Wir bemühen uns, alle Verifizierungsanfragen innerhalb von 48–72 Stunden zu bearbeiten. In komplexen Fällen kann dieser Zeitraum verlängert werden. Sie werden über den Status Ihrer Verifizierung per E-Mail informiert.

5. Einzahlungen und Zahlungsmethoden

5.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Casina Casino akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, darunter:

• Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard)
• E-Wallets (Skrill, Neteller, ecoPayz)
• Banküberweisungen
• Kryptowährungen (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
• Prepaid-Karten und Gutscheine

Die Verfügbarkeit einzelner Methoden kann je nach Ihrem Wohnsitzland variieren.

5.2 Einzahlungslimits

Die Mindesteinzahlung beträgt 10 EUR (oder Gegenwert in anderer Währung). Es gelten keine Höchstgrenzen für Einzahlungen, jedoch können einzelne Zahlungsanbieter eigene Limits festlegen.

5.3 Gebühren und Bearbeitungszeit

Casina Casino erhebt keine Gebühren für Einzahlungen. Einzahlungen werden in der Regel sofort gutgeschrieben. Bei Banküberweisungen kann die Bearbeitungszeit 1–5 Werktage betragen.

5.4 Einzahlungen von Dritten

Alle Einzahlungen müssen von einem Zahlungskonto erfolgen, das auf Ihren eigenen Namen registriert ist. Einzahlungen von Dritten werden abgelehnt und zurückerstattet. Dies dient dem Schutz vor Geldwäsche und Betrug.

5.5 Währung

Sie können Ihr Konto in verschiedenen Währungen führen, darunter EUR, USD, GBP, CAD und Kryptowährungen. Die Währung wird bei der Registrierung festgelegt und kann später nicht mehr geändert werden.

6. Auszahlungen und Abhebungsbedingungen

6.1 Auszahlungsverfahren

Auszahlungen können über die gleichen Methoden erfolgen, die für Einzahlungen verwendet wurden. In Ausnahmefällen können alternative Auszahlungsmethoden vereinbart werden.

6.2 Auszahlungslimits und -zeiträume

Die Mindestauszahlung beträgt 20 EUR. Die maximale Auszahlung pro Transaktion kann je nach Zahlungsmethode variieren. Spieler können in der Regel bis zu 5.000 EUR pro Woche abheben, wobei VIP-Spieler höhere Limits erhalten können.

Bearbeitungszeiten:

• E-Wallets: 24–48 Stunden
• Kreditkarten: 3–5 Werktage
• Banküberweisungen: 5–7 Werktage
• Kryptowährungen: bis zu 24 Stunden

6.3 Rückerstattung von Einzahlungen

Auszahlungen müssen an das ursprüngliche Zahlungskonto zurückgehen. Sollte dies nicht möglich sein, kann eine alternative Methode nach vorheriger Überprüfung genutzt werden.

6.4 Stornierung von Auszahlungen

Sie können ausstehende Auszahlungsanträge stornieren, solange diese sich noch im Status „ausstehend" befinden. Nach der Bearbeitung durch unser Finanzteam ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

6.5 Rückbuchungen (Chargebacks)

Rückbuchungen über Ihre Bank oder Ihren Kartenanbieter ohne vorherige Kontaktaufnahme mit uns sind verboten und können zur sofortigen Kontosperrung führen. Alle berechtigten Streitigkeiten sollten über unsere Kontaktseite gemeldet werden.

7. Boni und Werbeaktionen

7.1 Bonusangebote

Casina Casino bietet verschiedene Boni und Werbeaktionen an, darunter Willkommensboni, Reload-Boni, Freispiele und Cashback-Angebote. Alle Boni unterliegen spezifischen Bedingungen, die auf unserer Bonusseite detailliert beschrieben sind.

7.2 Umsatzbedingungen

Alle Boni sind an Umsatzbedingungen (Wagering Requirements) gebunden. Der Bonusbetrag und gegebenenfalls die damit erzielten Gewinne müssen eine festgelegte Anzahl von Malen umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Typische Umsatzanforderungen liegen zwischen 30x und 50x.

7.3 Maximale Einsätze

Während aktiver Bonusbedingungen gilt ein maximaler Einsatz von 5 EUR pro Spielrunde (oder Gegenwert in anderer Währung). Verstöße gegen diese Regel führen zur Annullierung des Bonus und aller damit erzielten Gewinne.

7.4 Gültigkeitsdauer

Boni haben eine begrenzte Gültigkeit, in der Regel 30 Tage ab Aktivierung. Nicht umgesetzte Boni verfallen nach Ablauf dieser Frist automatisch.

7.5 Bonusmissbrauch

Bonusmissbrauch ist streng verboten. Dazu gehören unter anderem:

• Erstellung mehrerer Konten zur Inanspruchnahme von Bonusangeboten
• Koordiniertes Spielen mit anderen Spielern
• Verwendung von Strategien, die ausschließlich auf das Erfüllen von Umsatzbedingungen abzielen
• Missbrauch von Softwarefehlern oder unbeabsichtigten Bonusberechnungen

Bei Verdacht auf Bonusmissbrauch werden alle betroffenen Konten gesperrt und Gewinne einbehalten.

7.6 Bonusausschlüsse

Wir behalten uns das Recht vor, bestimmten Spielern den Zugang zu Bonusangeboten zu verweigern, insbesondere bei Verdacht auf Missbrauch oder unregelmäßiges Spielverhalten.

8. Spielregeln und Spielverhalten

8.1 Spielintegrität

Alle Spiele bei Casina Casino basieren auf zertifizierten Zufallszahlengeneratoren (RNG), die Fairness und Unvorhersehbarkeit gewährleisten. Die Ergebnisse werden regelmäßig von unabhängigen Prüfinstituten überprüft.

8.2 Fehlfunktionen

Im Falle technischer Fehlfunktionen, Softwarefehler oder Kommunikationsprobleme behalten wir uns das Recht vor, betroffene Spielrunden für ungültig zu erklären und Einsätze zurückzuerstatten. Alle Entscheidungen erfolgen nach unserem Ermessen und sind endgültig.

8.3 Spielabbruch

Sollte eine Spielsitzung unerwartet unterbrochen werden, bleibt Ihr Einsatz gespeichert. Bei erneuter Anmeldung können Sie die Runde fortsetzen oder das Ergebnis wird automatisch berechnet.

8.4 Unregelmäßigkeiten

Sollten wir Unregelmäßigkeiten feststellen, die auf Betrug, technische Manipulationen oder Regelverstoß hindeuten, behalten wir uns das Recht vor:

• Die betroffenen Wetten zu stornieren
• Gewinne einzubehalten
• Das Konto vorübergehend oder dauerhaft zu sperren
• Rechtliche Schritte einzuleiten

9. Verbotene Aktivitäten

9.1 Betrug und Täuschung

Jegliche Form von Betrug, einschließlich der Verwendung falscher Identitäten, gestohlener Zahlungsdaten oder manipulierter Software, ist streng verboten.

9.2 Kollusion und koordiniertes Spielen

Koordiniertes Spielen zwischen mehreren Spielern oder das Teilen von Informationen zum Zweck des Betrugs ist untersagt. Verdächtige Aktivitäten werden untersucht und können zur Sperrung aller beteiligten Konten führen.

9.3 Nutzung von Bots und automatisierten Systemen

Die Verwendung von Bots, Skripten, automatisierten Spielsystemen oder jeglicher Software, die das Spielverhalten beeinflusst, ist strengstens verboten.

9.4 VPN und Standortverschleierung

Die Nutzung von VPN-Diensten, Proxy-Servern oder anderen Technologien zur Verschleierung Ihres tatsächlichen Standorts ist nicht gestattet, es sei denn, Sie haben eine ausdrückliche Genehmigung von uns erhalten.

9.5 Geldwäsche

Casina Casino duldet keine Geldwäsche oder andere illegale Finanzaktivitäten. Verdächtige Transaktionen werden den zuständigen Behörden gemeldet.

9.6 Beleidigungen und missbräuchliches Verhalten

Beleidigungen, Drohungen oder missbräuchliches Verhalten gegenüber unseren Mitarbeitern oder anderen Spielern werden nicht toleriert und können zur sofortigen Kontosperrung führen.

10. Kontosperrung und -schließung

10.1 Freiwillige Kontoschließung

Sie können Ihr Konto jederzeit über unsere Kontaktseite schließen. Ihr Restguthaben wird nach Abschluss aller ausstehenden Transaktionen ausgezahlt, vorausgesetzt, alle Verifizierungsanforderungen sind erfüllt.

10.2 Vorübergehende Sperrung

Wir können Ihr Konto vorübergehend sperren, wenn:

• Ein Verstoß gegen diese AGB vorliegt
• Zusätzliche Überprüfungen erforderlich sind
• Verdacht auf betrügerische Aktivitäten besteht
• Sie darum bitten (Selbstausschluss)

10.3 Dauerhafte Schließung

Bei schwerwiegenden Verstößen gegen unsere Bedingungen behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto dauerhaft zu schließen und alle Gewinne einzubehalten. Die eingezahlten Beträge können nach unserem Ermessen zurückerstattet werden.

10.4 Einbehaltene Gelder

Im Falle einer betrügerischen Aktivität oder eines Regelverstoßes können wir Gelder einbehalten, um damit entstandene Schäden zu decken.

11. Verantwortungsvolles Spielen

11.1 Engagement für verantwortungsvolles Spielen

Casina Casino setzt sich für verantwortungsvolles Spielen ein. Glücksspiel sollte eine unterhaltsame Freizeitbeschäftigung sein und niemals finanzielle Probleme verursachen. Wir bieten verschiedene Tools an, um Ihnen die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu ermöglichen.

11.2 Einzahlungslimits

Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits festlegen. Diese Limits treten sofort in Kraft und können nur nach einer Bedenkzeit von 24 Stunden erhöht werden.

11.3 Selbstausschluss

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten außer Kontrolle gerät, können Sie sich für einen Zeitraum von 6 Monaten, 1 Jahr oder dauerhaft selbst ausschließen. Während dieser Zeit haben Sie keinen Zugriff auf Ihr Konto. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

11.4 Spielpausen

Sie können jederzeit eine Spielpause von 24 Stunden bis zu 6 Wochen beantragen. Während dieser Zeit ist Ihr Konto gesperrt, bleibt aber aktiv.

11.5 Hilfe und Unterstützung

Wenn Sie Hilfe bei Glücksspielproblemen benötigen, empfehlen wir die folgenden Organisationen:

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): www.check-dein-spiel.de
• Anonyme Spieler: www.anonyme-spieler.at
• GamCare: www.gamcare.org.uk
• Gamblers Anonymous: www.gamblersanonymous.org

12. Haftung und Gewährleistung

12.1 Haftungsausschluss

Casina Casino stellt seine Dienste im Ist-Zustand zur Verfügung. Wir übernehmen keine Garantie für die ununterbrochene, fehlerfreie oder sichere Verfügbarkeit unserer Plattform. Wir haften nicht für:

• Technische Störungen oder Serverausfälle
• Verluste aufgrund von Verbindungsproblemen
• Fehler in Spielsoftware oder Drittanbieter-Services
• Verluste aufgrund höherer Gewalt

12.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf den Betrag beschränkt, den Sie im betreffenden Zeitraum eingezahlt haben. Wir haften nicht für indirekte, besondere oder Folgeschäden.

12.3 Viren und Schadsoftware

Wir bemühen uns, unsere Plattform frei von Viren und Malware zu halten, können jedoch keine absolute Sicherheit garantieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, geeignete Schutzmaßnahmen auf Ihrem Gerät zu ergreifen.

12.4 Drittanbieter

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren Inhalte, Datenschutzpraktiken oder Sicherheit.

13. Streitbeilegung und anwendbares Recht

13.1 Beschwerdemanagement

Sollten Sie eine Beschwerde haben, wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundensupport über die Kontaktseite. Wir werden Ihr Anliegen innerhalb von 48 Stunden prüfen und uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

13.2 Alternative Streitbeilegung (ADR)

Sollte eine Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden, können Sie sich an eine unabhängige Schlichtungsstelle wenden. Als Lizenznehmer von Curaçao unterliegen wir den Schlichtungsverfahren der zuständigen Aufsichtsbehörde.

13.3 Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen von Curaçao. Alle Streitigkeiten, die aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB entstehen, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Curaçao.

13.4 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem ursprünglichen Zweck am nächsten kommt.

13.5 Vollständigkeit des Vertrags

Diese AGB stellen zusammen mit unserer Datenschutzerklärung und den Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und Casina Casino dar.

13.6 Sprachversion

Diese AGB sind in mehreren Sprachen verfügbar. Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen verschiedenen Sprachversionen ist die englische Version maßgeblich.

Vielen Dank, dass Sie Casina Casino Ihr Vertrauen schenken. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg und verantwortungsvolles Spielen!